Данные переносят руками
Заказ пришёл на маркетплейс, менеджер вбил его в CRM, бухгалтер продублировал в 1С, кладовщик отметил в таблице. Четыре ввода одних и тех же данных — и четыре места, где они могут разойтись.
Автоматизация бизнес-процессов под ключ — это разработка связок между системами, которые у вас уже стоят: CRM, 1С, маркетплейсы, бухгалтерия, склад, таблицы. Мы проходим процесс по шагам, находим места, где данные переносят руками, и заменяем их интеграциями, вебхуками и задачами по расписанию. Сами системы остаются на месте — меняется только то, как между ними ходят данные.
Заказ пришёл на маркетплейс, менеджер вбил его в CRM, бухгалтер продублировал в 1С, кладовщик отметил в таблице. Четыре ввода одних и тех же данных — и четыре места, где они могут разойтись.
Поставщик поменял API, обмен встал, а узнали об этом в конце месяца по расхождению остатков. На каждую связку мы ставим проверку и алерт: если обмен не прошёл, уведомление приходит в тот же день, а не через три недели.
Коннектор из маркетплейса переносит сделки и контакты, но не знает про ваши статусы, скидки и правила распределения заявок. Дописываем логику поверх — или пишем свою интеграцию там, где готовая упирается в потолок.
Выгрузка из 1С, выгрузка из CRM, сведение в Excel — два дня работы каждый месяц. Заменяем это задачей по расписанию: данные складываются в одну базу ночью, отчёт открывается утром уже собранным.
Авито, сайт, мессенджеры и звонки живут отдельно, часть обращений не доезжает до CRM. Собираем все источники в одну воронку через API и телефонию, с логом каждого входящего — видно, что пришло и что потерялось.
Созваниваемся и проходим процесс по шагам: кто что делает руками, где данные переносят, где всё встаёт. Консультация и оценка бесплатны, схема процесса остаётся у вас, даже если работать дальше не будем.
Показываем, какие точки автоматизируем, в каком порядке и что это даёт. Смета разбита по связкам: видно цену каждой, можно взять одну и посмотреть, как пойдёт.
Запрашиваем минимальные права: отдельный сервисный пользователь в CRM и 1С, только нужные объекты. Сначала всё собирается на копии данных, в боевые системы ничего не пишется, пока вы не подтвердите.
Пишем связку, гоняем её на реальных данных в режиме чтения, потом включаем запись. Запускаем по одной точке за раз, чтобы при сбое было понятно, что именно откатывать.
Ставим проверки на каждый обмен, алерты в Telegram и лог всех запусков. Отдаём исходники, доступы и документацию: как устроено, что делать, если упало, куда смотреть логи.
Инструмент выбираем под процесс, а не наоборот: где хватает сценария в n8n — делаем в n8n, его же потом легко править вашими силами. Где нужна своя логика, очереди и объём — пишем сервис на Python или TypeScript; смешивать оба подхода в одном проекте нормально.
Одна интеграция между двумя системами: обмен в обе стороны, обработка ошибок, повторы, лог и алерт. Это примерно 20 часов работы. Цена растёт, если у системы нет документированного API или обмен идёт нестандартным форматом.
Несколько связок, свой сервис-прослойка, задачи по расписанию и документооборот без ручного ввода: счета, акты, отгрузки формируются сами. Сюда же панель, где видно состояние каждого обмена и историю запусков.
Выделенный инженер: следим за связками, чиним, когда поставщик меняет API, дорабатываем по мере изменений в процессах. Можно и без ретейнера — по часам, от 3 000 ₽ / $30 в час.
Цены указаны справочно и не являются публичной офертой (п. 1 ст. 437 ГК РФ). Итоговая стоимость, объём работ и сроки фиксируются в договоре или счёте после обсуждения задачи.
Ближе всего к этой задаче — система учёта для сети HoReCa на AppSheet, где базой данных остались Google Sheets: 20+ листов, 5 ролей доступа, 0 серверов. Ручной учёт заменили структурой, в которой работает вся сеть, и при этом не покупали ERP и не поднимали инфраструктуру. Здесь тот же принцип: сначала выжимаем максимум из того, что уже стоит.
Смотреть кейс AppSheetРасскажите, где у вас данные переносят руками: за один созвон разберём процесс и назовём цену и сроки по каждой связке. Оценка бесплатна, ответ на заявку — в течение 2 часов.
Обсудить задачу